وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون Matrix Ventures عن وظائف متاحة في قطاع التسويق لتحقيق أهدافنا موظف كول سنتر بمحافظة ورقلة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء في كل مرة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء العام
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والعمليات
- معرفة شاملة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في خدمات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وحل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وتقديم أفضل الحلول للعملاء
- مراجعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات والترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

فرصة عمل موظف كول سنتر بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة