وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Quantum Dynamics لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة