وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة البنيان
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج الدعم الفني المختلفة والتكنولوجيا المستخدمة
- تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتحسين التواصل
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا بسرعة وكفاءة
- متابعة تذاكر الدعم والتأكد من إغلاقها بعد حل المشكلات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة
- إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية والنتائج المحققة

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

موظف دعم فني لدى شركة أعمال بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة