وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة طنطا.
اعلنت Noble Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم

المهام:

- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة