وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرائد عن فتح باب التوظيف بخصوص العمل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان سكيكدة.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير مزايا جيدة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة