وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر التعاون عن فرصة عمل مميزة ضمن إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة رأس الخيمة.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة