وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الدروب لوظيفة موظف دعم فني

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في بيش - ولديها شواغر موظف دعم فني للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتقارير بكفاءة لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المختلفة
- مهارات تواصل قوية لتفاعل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتقديم تجربة إيجابية للمستخدمين خلال الدعم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيق التفاصيل بشكل دقيق لضمان المتابعة المناسبة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان تجربة دعم مهنية وفعالة
- متابعة التحديثات التقنية والتغييرات في البرامج لتوفير الدعم المناسب
- تقديم التدريب اللازم للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

وظائف دعم فني حاسب ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة