وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسر Velocity Systems عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

وظائف موظفين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة