وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الإبداع الرقمي عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة المنيا.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة