وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Frontline Edge عن شواغر بها بوظيفة موظف فندق شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

وظائف في الفنادق بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة