وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Minds Inc. مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة المنقف.
وظائف المنقف و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم في أوقات الازدحام
- القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء وتسهيل العمليات
- مهارات التفاوض لإدارة توقعات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتحقيق احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات المتاحة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- الحفاظ على دقة السجلات المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة