وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الذهبي عن فرص عمل جديدة بخصوص العمل.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف مسئولة خدمة عملاء بموقع المراغة.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة