وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون الريادة الرقمية إنها تدور على كفاءات.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف كول سنتر في القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة في العمل
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة