وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة Innovation Partners عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالكويت
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- تطوير مهاراتك الشخصية من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل ذات الصلة
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة لتوفير الخدمة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة