وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الشراكة المستدامة إنها تدور على موظفين في قسم الخدمي.

نبحث عن محترفين علشان يتحقق النجاح موظف دعم فني في الدوادمي.

نبغى نعين يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الحفاظ على السجلات الدقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على متابعة الشكاوى والمشاكل حتى حلها بالكامل
- التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لمواكبة التطورات التكنولوجية
- القدرة على التعامل مع برامج الدعم الفني المختلفة والتكنولوجيا المستخدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء بانتظام لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة
- متابعة تذاكر الدعم والتأكد من إغلاقها بعد حل المشكلات
- إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية والنتائج المحققة
- تحسين العمليات الحالية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم التدريب للعملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

موظف دعم فني لدى شركة أعمال بالدوادمي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة