وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التعاون الدائم
تطلب الشركة موظف استقبال عملاء للتوظيف بالجزائر
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مهني
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المفاجئة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

القدرات المطلوبة

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف استقبال عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة