وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الذكية عن مسمى وظيفي في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة وكيل مركز اتصال في مكان الأحمدي.

نبحث عن شخصيات طموحة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء

المهام:

- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة