وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الحلول المستدامة عن وظائف متاحة في مجال التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة إيتاي البارود.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.

القدرات المطلوبة

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

مطلوب موظف خدمة عملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة